Politica di rimborso
Soddisfatto o rimborsato entro 30 giorni. Se PRO non fa per te, puoi chiedere il rimborso completo entro 30 giorni dal pagamento.
Chi gestisce i rimborsi
Gli abbonamenti PRO sono venduti tramite il nostro rivenditore online Paddle.com, che è il Merchant of Record dei nostri ordini e gestisce pagamenti, ricevute, resi e rimborsi.
Entro quando
Puoi chiedere il rimborso di un pagamento entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato. Vale sia per il primo pagamento sia per i rinnovi, per l'abbonamento mensile e per quello annuale.
Come chiederlo
- Vai su paddle.net e cerca il tuo ordine con l'email usata per il pagamento, oppure usa il link nell'email di ricevuta di Paddle.
- In alternativa scrivici a info@costmy3dprint.com indicando l'email del tuo account: inoltriamo noi la richiesta a Paddle.
Il rimborso viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, con i tempi del tuo circuito o della tua banca.
Cosa succede dopo il rimborso
Dopo il rimborso l'abbonamento viene annullato e l'accesso alle funzioni PRO termina. I tuoi dati restano salvati nell'account, così li ritrovi se in futuro ti abboni di nuovo; se preferisci, puoi eliminarli dalla tua area.
Disdetta senza rimborso
Se vuoi solo smettere di pagare, puoi disdire in qualsiasi momento: PRO resta attivo fino alla fine del periodo già pagato (mese o anno) e non viene più rinnovato.
Diritti dei consumatori
Questa politica non limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, incluso il diritto di recesso, e si applica insieme alla politica di rimborso di Paddle.
Refund policy (English)
CostMy3DPrint PRO subscriptions (€10/month or €100/year) are sold through our online reseller Paddle.com, the Merchant of Record for all our orders, which handles payments, invoices, returns and refunds. You can request a full refund within 30 days of any payment (first payment or renewal, monthly or yearly) at paddle.net or by writing to info@costmy3dprint.com. After a refund the subscription is cancelled and PRO access ends. You can cancel at any time without a refund: PRO stays active until the end of the paid period. This policy does not limit your statutory consumer rights and applies together with Paddle's refund policy.